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康隆公司承诺为我们的会员提供全面的售后服务及质量保证,所有商品出库之前均会进行严格的质量检查。在您收到商品72小时内,如您收到的商品有任何质量问题,我们均会在确认后为您办理换货服务。
 
关于换货流程
 
(1) 用户收货后须马上查看,发现商品有质量问题须在三天内通知网站客服(以客户签收单时间为准),并详细告知所述商品质量问题细节,便于网站核实。 
 
(2) 确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶帖指示注明)须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予调换。 
 
(3) 退换件寄出之前,烦请寄货人填写一张便条,其中注明退换货原由及您的姓名,地址及联系电话,以便我们能及时为您处理
 
(如走快递,公司不支持运费到付,请您发货前支付运费,如运需要我们承担的,我们将按规定给您反还,谢谢配合!)

   (一)以下情况我们将为您办理换货: 

  1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同;
  2.所收到商品有明显的质量问题;
  3.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的色差不属于图片和实物不符合范围,我们将尽力在商品介绍里予以说明)。
  4.退换货期限:所订商品有质量问题,请在货到三天内用快邮发回,我们将及时调换(商品调换我们需提前联系商家,请用户在收到货后立即验货,并在三天内和我们联系确认,否则将不保证成功换货)。

 (二)因商家的普通要求,通常以下情况不属于可退换范围:

  1.因顾客主观原因的退换货要求。
  2.退回商品经拆标,洗涤,穿着过的商品;
  3.特价打折商品;
  4.不可抗力导致的损坏;

  5.退回商品需要外带包装,不能有严重损坏影响二次销售,否则一概拒退;
  6.客户在退换货之前未与我们提前取得联系。